Website/ prescurtat site: www.riella.ro

Firma administrează website-ul accesat, respectiv: RIELLA COUTURE S.R.L.

CUI: 47838306

Nr. Reg. Com.: J/23/1848/17.03.2023

Sediu social: SF. AGNES, NR.4C, SC.2, ETJ.1, AP16, POPEȘTI-LEORDENI, ILFOV

IBAN/bancă: RO68INGB0000999913625180

Telefon de contact: 0772006691

Email: contact@riella.ro

Denumită în continuare: FURNIZOR

CLIENT este persoană fizică sau juridică care realizează achiziții de pe website-ul Furnizorului.

Produsele comercializate pe acest site nu sunt destinate revânzării!

Folosirea website-ului nostru implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza acest website pentru online shopping. Plasarea unei comenzi pe website-ul nostru implică acordul dumneavoastră în conformitate cu termenii și condițiile prezentate în continuare.

Furnizorul realizează facturarea și transmite factura/ facturile spre client, în urma comenzii prin intermediul adresei de email a clientului.

Conținutul website-ului și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui website nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale website-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a website-ului sau a conținutului acestuia.

Declinarea responsabilității

Imaginile publicate pe website-ul nostru sunt cu titlu de prezentare și uneori nuanțele culorilor produselor pot diferi în realitate, din cauza editării imaginilor sau a setării culorilor de pe monitorul dvs. De asemenea, produsele livrate pot diferi de imaginile expuse pe site în orice mod, datorită modificării caracteristicilor designului fără notificare prealabilă de către producători. Compania noastră își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site fără o notificare prealabilă.

Furnizorul nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site.

Valoarea maxima a obligațiilor Furnizorului față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a unui produs este valoarea sumelor încasate de Furnizor  de la Clientul respectiv.

 

Disponibilitatea produselor

Furnizorul nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate, motiv pentru care Furnizorul va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite produse nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsă temporară din stoc, epuizarea ediției, etc).

În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, Furnizorul își rezervă dreptul de a anula livrarea produsului respectiv și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

Fiecare produs se realizează manual, astfel încât timpii de livrare variază în funcție de complexitatea modelului și numărul de produse comandate.

Produsele disponibile în stoc pot fi expediate in maxim 3-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Pentru comenzile urgente se va percepe o taxa suplimentară de 20%.

Pentru a completa serviciile noastre, am inclus posibilitatea de a comanda și prin telefon la 0772006691 în timpul programului nostru.

LIVRAREA PRODUSELOR

Onorăm comenzile doar pe teritoriul României, pentru moment! Nu trimitem internațional!

Durata aproximativă de livrare a produselor comandate este de 3 – 5 zile, în funcție de complexitatea produsului și al numărului de produse comandate. Adresele din zonele rurale pot suferi întârzieri suplimentare, din cauza accesului îngreunat sau a livrării tardive a curierului. În cazuri excepționale durata se poate prelungi până la maxim 10 zile, clienții afectați fiind contactați și anunțați în prealabil, în special pentru produsele din alt sezon sau produsele cu stoc finalizat complet și cu dificultate în achiziționarea unui lot nou de materiale/ materii prime/ produse.

Livrarea produselor comandate se va efectua prin intermediul unei firme de curierat rapid și vă este adusă la adresa indicată de dumneavoastră, în intervalul orar stabilit de comun acord cu reprezentantul firmei de curierat.

La plasarea comenzii, vă rugăm să ne comunicați adresa de livrare, între ce ore și la ce număr de telefon ve-ți fi disponibil pentru a primi livrarea.

Costuri livrare: Asigurăm livrarea Gratuită a produselor, pentru comenzi cu o valoare mai mare de 400 lei! Până în 400 lei transportul costă 19 lei!

Cum plătesc? Contravaloarea produselor comandate se plătește prin transfer bancar și plata cu cardul  în urma confirmării disponibilității de livrare a produselor comandate.

Dovada plații trebuie trimisă către RIELLA COUTURE la adresa de email contact@riella.ro. Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor in cont. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea.

La RIELLA COUTURE sunt disponibile următoarele metode de plată:

• Transfer bancar;
• Plata cu cardul

Condiții speciale

În durata de livrare a produselor comandate pot interveni factori externi care pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a firmei de curierat, cum ar fi: condiții meteo nefavorabile, calamități, manifestări de stradă, accidente, blocaje rutiere sau alte situații speciale.

Nu suntem responsabili și nu vom plăti despăgubiri pentru eventualele prejudicii create de nelivrarea la timp a produselor, singurul dvs. prejudiciu fiind nelivrarea la timp a unui colet neachitat în avans sau, iar dacă a fost deja achitat, valoarea plătită pentru comandă, caz în care se vor returna banii integral sau dacă doriți primirea produsului, atunci vom considera închisă situația apărută.

Plata comenzii

Contravaloarea produselor comandate se plătește prin transfer bancar, în urma confirmării disponibilității de livrare a produselor comandate. Dacă este activată și plata online, cu cardul, va apărea menționat în dreptul finalizării comenzii, și în partea de jos a întregului website.

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Produsele sunt returnate în termen de 14 zile de la data livrării.

Produsele trebuie să fie în stare nepurtată, noi și cu toate etichetele atașate inclusiv ambalajul.

Ne rezervăm dreptul de a nu vă rambursa dacă ne returnați articole în afara termenilor politicii noastre de returnare. Costul comenzii returnate trebuie achitat de client!

Toate detaliile privind plasarea comenzilor, livrarea lor sau retur produse, se regăsesc menționate în website, în locuri ușor accesibile! Toate comenzile se plasează online, telefonic și email!

Orice comandă personalizată nu se poate returna!

Produsele care au suferit modificări la cererea clientului nu pot fi returnate.

Produsele achiziționate în perioada noastră de promoții nu pot fi rambursate sau returnate.

Dacă la primirea coletului sesizați că produsul a suferit vreo modificare în timpul transportului, vă rugam să ne trimite-ți poze la email contact@riella.ro pentru a găsi o soluție.

Mulțumim pentru înțelegere!

Așteptăm direct returul dvs. la adresa noastră, nu este obligatorie o notificare în prealabil în platforma  de retururi din website-ul nostru sau pe email. Dacă doriți rambursul comenzii în bani, vă rugăm să treceți în colet contul IBAN și numele titularului sau să ne trimiteți pe email, dacă doriți un nou produs la schimb, vă rugăm să aveți în vedere că noul produs dorit este posibil să nu îl mai avem în stoc, situație în care vă vom rambursa contravaloarea comenzii în bani – vă vom notifica pe email dacă acesta va fi cazul dvs. și vă vom solicita un cont IBAN pentru ramburs.

Atenție! Timpul de retur este de 14 zile de la data primirii comenzii de dvs. de la curier! Orice comandă returnată ulterior va fi refuzată! Comenzile sunt verificate! Coletul trebuie să fie ambalat corespunzător, împreună cu datele destinatarului trecute pe colet și să conțină și datele de identificare ale expeditorului și numărul de comandă, pentru o ușoară identificare, altfel va fi refuzat!

Vă recomandăm să returnați un eventual produs nedorit prin Fan Courier, DPD, Urgent Cargus sau GLS, curieri ce ajung des la noi și nu întâmpinăm probleme de retur. Nu trimiteți prin Poșta Româna, coletele nu vor fi ridicate de la poștă.

Rambursul banilor se realizează în contul IBAN al clientului, nu se achită ramburs la primirea returului. Coletele ce vor avea cost ramburs, vor fi refuzate.

Rambursarea sumei se va face în interval de maxim 14 zile de la data la care am primit articolul returnat. (!!!Avem nevoie de cont IBAN și nume titular cont) De asemenea, vă rugăm să rețineți: Bunurile care vor fi deteriorate din vina clientului, care prezintă semne de uzură, sau a căror livrare a adus prejudiciu financiar furnizorului, din partea clientului, pot duce la deduceri din suma (mai exact 30% din valoarea produsului) rambursată pentru a compensa orice valoare pierdută, sau pot fi refuzate, urmând a fi returnate clientului.

În cazul în care bunurile pe care le-am furnizat sunt defecte, vă rugăm ca atunci când ați deschis coletul să faceți poze cât mai clare cu produsul defect și să le trimiteți pe email la contact@riella.ro, iar după confirmarea noastră le puteți returna și primi rambursarea sumei, cu condiția ca returnarea să se facă într-un timp rezonabil de la primirea produsului, respectiv 14 zile calendaristice. Vă rugăm să rețineți că nu pot fi returnate produse pe care ați continuat să le utilizați și după descoperirea defectului.

Vă rugăm să urmați procesul de mai jos pentru a returna coletul la adresa noastră de primire (este adresă de sediu social, nu este punct de lucru!):

1. Reîmpachetați produsul în ambalajul original, cu etichetele încă atașate. Scrieți la destinatar următoarele:

RIELLA COUTURE S.R.L, SF. AGNES, NR.4C,SC.2, ETJ.1, AP.16, POPESTI-LEORDENI, ILFOV, TELEFON 0772006691

Pentru Expeditor vă rugăm menționați numele de pe care ați efectuat comanda și numărul comenzii, pentru o ușoară identificare la recepția coletului. Coletele neidentificate vor fi refuzate!

2. Costul returului va fi suportat de client. Pentru o mai bună funcționare, vă recomandăm să livrați eventualul produs prin Fan Courier, DPD, GLS sau Urgent Cargus. Nu trimiteți prin Poșta Româna, coletele nu vor fi ridicate de la postă.
3. Dacă ați comandat mai multe produse și doriți retur doar pentru o parte din ele, menționați în corpul email-ului sau în colet.
4. Dacă doriți un schimb al produsului, menționați noul produs dorit în corpul email-ului sau în colet.
5. Dacă doriți rambursarea banilor, vă rugăm să ne menționați contul IBAN împreună cu titularul contului, în corpul emailului ori în colet.

DREPTURI DE AUTOR

Întregul conținut al site-ului, incluzând design, structură, imagini, grafică, texte și orice alte date, este proprietatea Furnizorului sau a furnizorilor acesteia, și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul nostru scris a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

În cazul în care doriți să raportați problemele legate de drepturile de proprietate intelectuală o puteți face prin completarea formularului de contact.

LITIGII

Orice litigiu apărut între Client și Furnizorul va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

CONCURSURI ȘI PREMII

Furnizorul realizează des concursuri în vederea fidelizării clienților, pe numeroase canale de Social Media. Alegerea câștigătorilor se face prin extragere la sorți, sau prin alte metode, menționate în cadrul fiecărui concurs în parte.

Câștigătorii sunt anunțați în dreptul fiecărui concurs. Este responsabilitatea câștigătorului de a urmări concursul la care a participat și a își revendica premiul, deoarece participarea la concurs implică mici acțiuni, fără lăsarea directă a datelor personale.

Premiul va fi livrat gratuit la adresa câștigătorului.

Premiile câștigate nu se pot revendica în bani, ci doar în forma în care au fost anunțate în mecanismului fiecărui concurs în parte.

Revendicarea premiilor – câștigătorii au la dispoziție 30 zile pentru revendicarea premiului, prin mesaje private pe platformele sociale, sau prin email. Premiile nerevendicate în 30 zile nu vor mai fi acordate.

 

Frauda

Furnizorul nu solicită Clienților săi prin niciun mijloc de comunicare informații referitoare la date confidențiale sau parole personale.

Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.

Newsletter

La crearea unui cont pe website-ul nostru, Clientul are dreptul de a-și exprima sau nu acordul privind primirea de newsletter-e din partea noastră.

Renunțarea la primirea newsletter-elor de către Client se poate face în orice moment: folosind legătura special destinată din cadrul tuturor newsletter-elor primite; prin contactarea noastră, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune/interese.

Furnizorul își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newsletter-e cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newsletter-e, fără niciun angajament ulterior din partea Furnizorul, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.

Furnizorul nu va include în newsletterele transmise Clientului, niciun alt material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al companiei furnizorului, la momentul expedierii newsletter-elor.

 

Contact

În cazul în care există întrebări sau sugestii în legătură cu website-ul nostru, vă rugăm să ne contactați prin completarea formularului de contact.

Prin utilizarea formularului de contact Clientul permite companiei noastre să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice.

Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea noastră de a contacta Clientul. Furnizorul își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).

Magazinul nostru online preia comenzile online de la clienți, prin înregistrarea numelui, adresei pentru livrare și a numărului de telefon. Acestea devin externalizate către firma de curierat rapid, în vederea livrării comenzii, având garanția lor că nu sunt folosite aceste date și în alte scopuri decât cel destinat strict contactării în vederea livrării comenzii. De asemenea, solicităm, în cazul retururilor și cont Iban plus titular cont, pentru a putea plăti suma aferentă returului. Furnizorul nu prelucrează informațiile și nu le externalizează. Inclusiv facturile sunt realizate intern, offline. Singura externalizare se produce în cazul reclamei, realizată pe mai multe canale, pentru a atrage public nou sau a îl fideliza pe cel curent, și în cazul email-urilor trimise în vederea trimiterii noutăților sau informațiilor referitoare la website, email-uri ce au opțiunea de dezabonare. Website-ul este bazat pe o platformă de comerț electronic, care este îmbunătățită constant, pentru a putea asigura securitatea de care este nevoie la nivelul actual.

 

Politica de utilizare Cookie-uri

Această politică se referă la cookie-urile și paginile web operate de Furnizor pe acest website.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driverul utilizatorului).

La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile Furnizorului pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex: – preferințele în materie de confidențialitate online, coșul de cumpărături sau publicitate relevantă. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută săînțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre web, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, excluzând identificarea personală a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web).Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadăîn parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:

Cookie-uri de performanță a site-ului

Cookie-uri de analiză a vizitatorilor

Cookie-uri pentru geotargetting

Cookie-uri de înregistrare

Cookie-uri pentru publicitate

Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Conțin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Atare date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Ștergerea Cookie-urilor

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automata a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când Cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptatăpreferințelorși intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințeleși interesele dvs, evidențiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Conținutși servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.

Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – reținerea parolelor.

Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiunifamily mode,funcții de safe search).

Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

Furnizarea de publicitate mai relevantă pentru utilizator.

Măsurarea, optimizarea și caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile derulează aceste analize a utilizării lor pentru a îmbunătăți site-urile în beneficiul userilor.

Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookie-urile NU sunt viruși! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi considerate viruși.

Cookie-urile pot fi totuși folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheazăinformații despre preferințeleși istoricul de navigare al utilizatorilor, atât pe un anume site cât și pe mai multe alte site-uri, cookie-urile pot fi folosite ca o formă de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt conștiente de acest fapt și în mod constant marchează cookie-urile pentru a fi șterseîn cadrul procedurilor de ștergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

În general browser-ele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automatădupă ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protecțiaidentității este foarte valoroasăși reprezintă dreptul fiecărui utilizator de internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru că prin intermediul lor se transmit în mod constant în ambele sensuri informațiiîntre browser și website, dacă un atacator sau persoană neautorizată intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de cookie pot fi interceptate.

Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmpla dacă browser-ul se conectează la server folosind o rețea necriptată (ex: o rețea WiFi nesecurizată).

Alte atacuri bazate pe cookie implicăsetărigreșite ale cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicităbrowser-ului săfolosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcălibrowser-eleîn a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiileîn scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă, bazată pe cookies

Datorită flexibilității lor și a faptului că majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri și cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai răspândite și utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo și altele.

Iată câteva sfaturi care vă pot asigura că navigați fără griji însă cu ajutorul cookie-urilor:

Particularizați-văsetărilebrowser-uluiîn ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitățiiutilizării cookie-urilor.

Dacă nu văderanjează cookie-urile și sunteți singura persoana care utilizează computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.

Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browser-ului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browser-ul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uriși de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii navigare.

Instalați-văși updatați-vă constant aplicațiianti-spyware.

Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, împiedică browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățilebrowser-ului sau să descarce software periculos.

Asigurați-vă că aveți browser-ul mereu updatat.

Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor vechi ale browser-elor.

Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate dacădoriți să văbucurați de acces pe cele mai bune și cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internaționale. Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astfelîncât săputeți naviga cu încredere pe internet.

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.

Este posibilă setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau puteți seta browser-ul să accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, dacă nu sunteți înregistrat folosind cookie-urile, nu veți putea lăsa comentarii.

Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulăîn “opțiuni” sau în meniul de “preferințe” al browser-ului tău.

Pentru a înțelege aceste setări, puteți folosi opțiunea “ajutor” a browser-uluipreferat de dvs., pentru mai multe detalii, de regulă în secțiunea setări cookie.

Pentru setările cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și site-ul:

Acasa

Linkuri utile

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide – https://support.microsoft.com/ro-ro/windows/%C8%99tergerea-%C8%99i-gestionarea-modulelor-cookie-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

AllAbout Cookies – https://allaboutcookies.org/

Your Online Choice – https://www.youronlinechoices.com/ro/

Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

Site-ul nostru colectează date cu caracter personal, numai cu acordul Clientului, în următoarele scopuri: validarea și expedierea comenzilor către acesta, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau la produsele achiziționate de către acesta; transmiterea de newsletter, informații despre promoții sau oferte speciale, în format exclusiv electronic; comunicarea cu acesta în chestiuni de Relații cu Clienții.

Confidențialitatea datelor este de o importanță deosebită pentru noi și dorim să fim deschiși și transparenți în privința prelucrării datelor cu caracter personal. Prin urmare, avem o politică în care este definit modul de prelucrare și de protejare a datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?

Compania românească detaliată în secțiunea FURNIZOR este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

 

Unde vă stocăm datele?

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în Spațiul Economic European (SEE)

 

Cine are acces la datele dumneavoastră?

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara website-ul nostru. Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă oferi serviciile noastre. Veți găsi categoriile de terți în cadrul fiecărui proces specific de mai jos.

 

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, vă vom informa dacă furnizarea datelor cu caracter personal este impusă de reglementări sau dacă este necesară pentru a încheia un contract, dacă este obligatoriu să ne furnizați datele cu caracter personal și care sunt posibilele consecințe în cazul în care refuzați.

Datele oferite voluntar ( nume, prenume, telefon, adresă de email, CNP ) ( adică cele transmise prin plasarea unei comenzi ) temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

Folosim datele pentru a emite factura fiscală, date ce vor ajunge ulterior și către departamentul nostru de contabilitate.

În privința datelorcare ni se oferă voluntar prin postarea unui comentariu la un articol de pe blog sau pe pagina unui produs de pe magazinul online, temeiul prelucrării este obligația noastră legală de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar și interesul nostru legitim de a oferi cititorilor blogului transparență și informare. Consimțământul tău nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.

În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Dreptul la acces:

Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Ne puteți contacta pe email.

Dreptul la portabilitate:

Ori de câte ori noi vă prelucrăm datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis.

Dreptul la rectificare:

Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete.  Dacă aveți un cont în website-ul nostru puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră.

Dreptul la ștergerea datelor:

Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului nostru, cu excepția următoarelor situații:

* aveți o solicitare nerezolvată la Serviciul Clienți;

* aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată;

* aveți o datorie neplătită la Furnizor, indiferent de metoda de plată;

* dacă există bănuiala sau ați folosit serviciile noastre în mod abuziv în ultimii patru ani;

* datoria pe care o aveți la Furnizora fost vândută unei terțe părți în ultimii trei ani sau în ultimul an pentru clienții decedați;

* cererea dumneavoastră de acordare de credit a fost respinsă în ultimele trei luni;

* dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate.

Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim:

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim în website-ul nostru. Furnizorulnu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct:

Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.

Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:

* urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing;

* modificând setările contului dumneavoastră de pe website-ul nostru;

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Aveți dreptul să solicitați ca Furnizorulsă restricționeze procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

* dacă vă opuneți prelucrării în baza interesului legitim, Furnizorulva restricționa orice prelucrare a acestor date până la confirmarea interesului legitim.

* dacă afirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte, Furnizorultrebuie să restricționeze orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.

* dacă prelucrarea este ilegală, puteți să vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și să solicitați restricționarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.

* dacă Furnizorulnu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a vă apăra drepturile în instanță.

Cum vă puteți exercita drepturile?

Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistență pentru clienți care vă gestionează solicitările în legătură cu drepturile dvs. menționate mai sus. Personalul nostru vă stă la dispoziție întotdeauna pe adresa noastră de email menționând DPO în subiectul emailului.

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:

Dacă sunteți de părere că Furnizorul vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.

Actualizări ale Notificării de confidențialitate:

S-ar putea să fie nevoie să ne actualizăm Notificarea de confidențialitate. Cea mai recentă versiune a Notificării de confidențialitate este disponibilă în permanență pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbări semnificative ale Notificării de confidențialitate, de exemplu scopul pentru care folosim datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dumneavoastră.

CUMPĂRĂTURI ONLINE

De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona achizițiile online pe website-ul nostru, prelucrând comenzile și returnările prin intermediul serviciilor noastre online și vă vom trimite notificări privind starea livrării sau în cazul unor probleme privind livrarea articolelor dumneavoastră. Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona plățile. De asemenea, vă vom folosi datele pentru a trata reclamațiile și garanțiile pentru produse. Folosim datele cu caracter personal pentru a vă identifica și a vă confirma vârsta legală pentru cumpărături online și pentru a confirma adresa dumneavoastră partenerilor externi.

Dorim să vă oferim diferite alternative de plată și vom efectua analize pentru a afla ce alternative de plată aveți la dispoziție, inclusiv istoricul plăților și verificări de credit.

Ce tipuri de date cu caracter personal prelucrăm?

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

* informații de contact, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;

* informații despre plăți și istoricul plăților;

* informații despre credit;

* informații despre comenzi.

Dacă aveți un cont pe website-ul nostru, vă vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:

* contul sau codul de membru;

* istoricul comenzilor.

Puteți opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când se solicită să furnizezi date cu caracter personal, puteți refuza.

Dar dacă alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a furniza un serviciu sau pentru a comunica cu noi, există posibilitatea să nu puteți obține informațiile pe care le doriți ( de exemplu prin adăugarea unui comentariu la un produs sau prin transmiterea informațiilor dumneavoastră atunci când plasați o comandă pe site )

–Numele și prenumele–

Cum îți folosim numele și prenumele? De ce?

• Ca să îți putem expedia coletele. Este necesar ca tu să ne furnizezi anumite date personale pentru a ne putea onora contractul pe care îl încheiem în momentul în care plasezi o comandă. Nu avem cum să expediem coletele/produsele dacă nu îți solicităm și nu folosim numele și datele tale de contact.
• Pentru a te anunța care e statusul comenzii tale îți putem trimite mail-uri, sms-uri sau notificări. Trebuie să facem asta pentru a te putea anunța care e statusul comenzii tale.
• Pentru a-ți putea oferi informații despre anumite produse/servicii noi sau revenite în stoc. îți trimitem aceste mail-uri doar dacă te abonezi la newsletter-ul nostru.
• Pentru a detecta și pentru a preveni fraude Pentru a preveni folosirea datelor tale de către alți utilizatori, e necesar să îți trimitem mail-uri pentru a-ți confirma identitatea.
• Pentru a-ți arăta reclame personalizate pe alte site-uri Ca să poți vedea ultimele produse apărute sau pentru a-ți prezenta oferte pentru produsele care te interesează/pe care le-ai vizitat anterior.
• Pentru a putea afla ce produse îți plac.
• Pentru a fi siguri că îți oferim o experiență personalizată cât mai plăcută și ca îți dăm informații doar despre produsele care te interesează.
• Asistență pentru clienți Folosim datele pentru a oferi servicii de relații cu clienții și servicii de asistență ( detalii ) fie direct, prin callcenter
• Folosim datele pe care le colectăm pentru a furniza comunicări către tine și a le personaliza. De exemplu, vă putem contacta prin telefon sau e-mail sau prin alte mijloace pentru a vă informa când se termină un abonament, pentru a discuta despre contul de licențiere, pentru a vă anunța când sunt disponibile actualizări de securitate, pentru a vă aminti despre articolele rămase în coșul virtual de cumpărături, pentru a vă informa sau a vă întreba despre o cerere de service, pentru a vă invita să participați la un studiu sau pentru a vă informa că sunt necesare acțiuni pentru a vă păstra contul activ.
• Pentru fraudă și prevenție – Pentru a evita eventualele fraude avem nevoie de această informație de la tine.
• Pentru a-ți putea trimite oferte personalizate de ziua ta.

–Informații despre sex/gen–

• Pentru a te direcționa către produsele care te interesează.

–Date legate de cardul tău–

• Cum folosim datele legate de cardul tău? De ce?
• Avem nevoie de numele titularului, numărul cardului, codul CVV și data expirării pentru a procesa plățile cu cardul. Aceste date sunt necesare pentru procesarea plății și pentru finalizarea comenzii. Ele se introduc direct de dvs. în fereastra securizată a procesatorului de plăți online, și nu vor fi solicitate de noi separat. Aceste date sunt ale dvs. și nu trebuie divulgate prin mail/ mesaj/ sms/ telefonic, sau pe un alt canal. Cu datele cardului se fac doar plăți online securizate, în fereastra deschisă separat de procesator.

–Prevenirea și detecția fraudelor–

• Pentru a preveni sau a detecta fraudele care te vizează pe tine sau care vizează site-ul nostru – aceste date ne sunt necesare.

–Contul IBAN–

• Cum folosim codul IBAN? De ce? Îți putem solicita codul IBAN în caz că vrei să returnezi sau să schimbi un produs. Pentru a putea achita suma pe care o datorăm în caz de retur sau schimb de produse.

–Istoricul /transcriptul conversațiilor avute cu tine–

• Trebuie să avem o evidență asupra lucrurilor pe care ni le-ai transmis prin telefon, chat sau social media.
• Cum folosim istoricul conversațiilor avute cu tine? De ce?
• Îl folosim pentru serviciul cu clienții și pentru suport. Avem nevoie de aceste date pentru a duce la bun sfârșit contractul încheiat cu tine și pentru a-ți putea oferi o experiență plăcută în interacțiunea cu departamentul de suport de pe website-ul nostru.
• Pentru a exemplifica angajaților situațiile întâlnite. Astfel încât, în momentul în care te contactează, o să aibă o imagine de ansamblu asupra istoricului tău și îți va putea oferi servicii personalizate/de calitate.

 

–Istoricul comenzilor și produsele adăugate în cos–

• Ce ai cumpărat și ce ai salvat în coș sau în lista de dorințe (wishlist) pentru mai târziu.
• Cum folosim istoricul cumpărăturilor și al produselor salvate în cos? De ce?
• Îți prezentăm și vindem produse. Trebuie să salvăm aceste produse în coș pentru a putea duce la bun sfârșit contractul încheiat cu tine. Dacă nu poți adăuga produse în cos, nu poți cumpăra de pe website-ul nostru.
• Îți oferim suport tehnic și procesam retururi. Trebuie să salvăm produsele adăugate comandate pentru a putea duce la bun sfârșit contractul încheiat cu tine.
• Aflăm ce produse prezintă interes pentru tine și pentru alți utilizatori, pentru a ne asigura ca îți oferim produse de interes, de care ai nevoie.

–-Informații despre telefon, laptop sau tableta și despre cum folosești site-ul sau aplicațiile de mobil în numele nostru-

• Informațiile pe care ni le dai când navighezi pe site-ul sau în aplicația noastră, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului și, la alegere, date despre locația ta. Totodată, salvam informații despre modul în care folosești site-ul și aplicația (dacă este cazul și avem aplicația activă).
• Cum folosim informațiile despre telefonul, laptopul sau tableta ta și despre cum folosești site-ul și aplicațiile noastre? De ce?
• Îmbunătățim experiența ta pe site, oferindu-ți versiunea cel mai bine adaptată dispozitivului tău. Îți oferim cea mai bună experiență de cumpărături și navigare pe site posibilă.
• Protejam site-ul, pentru a preveni și a detecta fraudele împotriva ta sau a site-ului nostru și pentru a putea asigura confidențialitatea datelor.

–-Informații din conturile tale personale pe care le conectezi cu site-ul nostru–

• Modul în care procesăm datele tale în momentul în care te conectezi cu contul de Facebook sau Google, pentru a-ți da posibilitatea să intri ușor în contul de pe site-ul nostru, fără a-ți crea un cont nou. Îmbunătățim experiența de cumpărare pe site-ul nostru.
• Pentru a-ți oferi recomandări de produse, ca să afli detalii specifice despre produsele care te interesează.

––Răspunsurile tale la studii, concursuri sau promoții–

• Cum folosim răspunsurile tale studii, concursuri sau promoții? De ce? – Pentru desfășurarea studiilor, concursurilor sau a promoțiilor. Trebuie să facem asta pentru buna desfășurare a contractului cu tine. Dacă nu putem folosi datele introduse, nu ai cum să participi.

 

Nu ești obligat/ă să ne oferi niciuna din informațiile de mai sus, însă dacă nu faci asta, s-ar putea să nu ai posibilitatea de a cumpăra de pe site, iar experiența ta pe site-ul nostru poate fi influențată negativ. Alegerea îți aparține și îți respectăm decizia.

Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele dumneavoastră cu caracter personal transmise unor terți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru confirmarea adresei de către companii externe, pentru trimiterea confirmării comenzii de către agenții de comunicare, pentru operațiuni efectuate de furnizorii de servicii de depozitare și de distribuție în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră. Procesarea plăților de către furnizorii de servicii de procesare a plăților. Verificarea identității sau verificarea creditului de către agenții de informații privind creditul și de către agenții de colectare a creanțelor.

Rețineți că multe dintre aceste companii beneficiare au un drept sau o obligație independentă de a vă prelucra datele cu caracter personal.

Pentru cât timp vă salvăm datele?

Vă vom păstra datele atât timp cât sunteți un client activ.

Automatizarea luării deciziilor:

Când depuneți o cerere de credit ca metodă de plată, luarea deciziei cu privire la cererea dumneavoastră de credit este automatizată. Aveți dreptul să vă exprimați punctul de vedere și să contestați decizia adresându-vă personalului nostru.

MARKETING DIRECT

De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, sondaje privind informațiile și invitații prin e-mail, mesaje text, apeluri telefonice și comunicări prin poștă.

Pentru a vă optimiza experiența de pe website-ul nostru, vă vom oferi informații relevante, recomandări de produse, memento-uri despre produsele rămase în coșul dumneavoastră de cumpărături și vă vom trimite oferte personalizate. Toate aceste servicii excelente se bazează pe comenzile anterioare, pe articolele pe care ați făcut clic și pe informațiile pe care le-ați trimis.

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

* informații de contact, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon și codul poștal;

* dacă doriți actualizări pentru copii (dacă alegeți să ne comunicați această informație);

* sexul (dacă alegeți să ne comunicați această informație);

* produse și oferte pe care ați făcut clic.

Dacă aveți un cont pe website-ul nostru vă vom prelucra, și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul și calitatea de membru, cum ar fi:

* nume;

* adresă

* vârstă;

* istoricul comenzilor;

* cum ați navigat și pe ce ați făcut clic pe site.

Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, iar cele transmise agențiilor media și furnizorilor tehnici vizează distribuirea marketingului direct fizic și digital.

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara website-ului nostru.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră atunci când sunteți de acord cu marketingul direct. Cu excepția serviciilor de marketing poștal, inclusiv a cataloagelor, care vă vor fi trimise pe baza interesului nostru legitim.

Dreptul de a vă retrage consimțământul:

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Când faceți acest lucru, Furnizorul nu vă va putea trimite alte oferte de marketing direct sau informații pe baza consimțământului dumneavoastră.

Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:

* urmând instrucțiunile din fiecare mesaj de marketing

* modificând setările contului dumneavoastră de pe website-ul nostru

Pentru cât timp vă salvăm datele?

Vom păstra datele dumneavoastră pentru marketing direct până când vă retrageți consimțământul.  Pentru marketingul prin e-mail vă vom considera client inactiv dacă nu ați deschis un e-mail în ultimul an.

După această perioadă, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.

ANALITICE

Analitice

Acest website utilizează colectarea datelor referitoare la comportamentului utilizatorilor în website, în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite. Apelăm la module oferite de:

Google Analytics – https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ro&ref_topic=1008008

Google Adwords – https://policies.google.com/privacy?hl=ro

Facebook – https://www.facebook.com/help/238318146535333?helpref=hc_global_nav

MailChimp – https://mailchimp.com/legal/privacy/

Retargeting – https://retargeting.biz/data-protection-good-practices-guidelines

CONTUL DVS LA NOI

De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

Vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă crea și administra contul personal pentru a vă oferi o experiență personalizată și relevantă pe website-ul nostru.

Vă vom oferi istoricul comenzilor și detaliile despre comenzile dumneavoastră și vă vom permite să vă gestionați setările contului (inclusiv preferințele de marketing). De asemenea, vă vom oferi modalități simple de a vă corecta și actualiza informațiile, cum ar fi detaliile de contact și informațiile de plată. Mai mult, vă vom permite să salvați articolele în coșul de cumpărături, vă vom oferi recomandări privind mărimea și vă vom permite să evaluați și să revizuiți produsele pe care le-ați achiziționat de la noi.

Pentru a vă oferi recomandări relevante privind produsele noastre vă vom prelucra navigarea pe platformele noastre digitale (inclusiv site-ul web și aplicația); istoricul de cumpărături și recenziile despre produse, precum și datele pe care le-ați trimis prin contul dumneavoastră.

Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?

Vom prelucra întotdeauna adresa de e-mail și parola pe care ni le trimiteți când vă înregistrați pentru un cont in website-ul nostru.

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal dacă alegeți să ni le furnizați:

* informații de contact, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon;

* data nașterii;

* sexul;

* țara;

* setările contului;

* informațiile cardului de plată criptate.

Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal dacă faceți o achiziție:

* istoricul comenzilor;

* informațiile de livrare;

* istoricul plăților.

De asemenea, vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal legate de cookie-urile dumneavoastră:

* istoricul clicurilor;

* navigare și istoricul navigării.

Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele transmise unor terțe părți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru a optimiza site-ul web folosim agenții web și instrumentele de analiză pentru evaluarea produselor.

Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru contul dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră acordat la crearea contului pe website-ul nostru.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza informații relevante despre produse se bazează pe interesul nostru legitim.

Pentru cât timp vă salvăm datele?

Vă vom păstra datele atât timp cât aveți un cont pe website-ul nostru activ.

Aveți dreptul să vă închideți contul în orice moment. Dacă alegeți să faceți acest lucru, contul dumneavoastră va înceta să existe și veți fi considerat inactiv. Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare și dacă există un litigiu deschis.

După închiderea contului dumneavoastră, datele dumneavoastră vor fi șterse.

Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră:

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului legitim contactându-ne prin email. Contul dumneavoastră va fi apoi șters și nu vă vom putea oferi serviciile noastre.

Pentru notificare de orice natura legată de GDPR, ne puteți scrie pe emailul menționat la Furnizor, la începutul acestui document online.